In deze rol ben je de spil tussen klant en salesteam. Van a tot z.

Voor een leuk en snelgroeiend familiebedrijf zoeken wij naar kandidaten die de back office gaan opzetten.

Functieomschrijving

Vanwege de toenemende drukte bij onze opdrachtgever zoeken wij naar een back office coördinator die de verantwoordelijkheid neemt om een back office te zetten en te runnen. Jij bloeit op bij het onderhoud van klantcontact en voelt je comfortabel in een omgeving van professionals waarmee je nauw samen zult werken. Door de combinatie van werk- en levenservaring weet je onze klant nét dat beetje meer te bieden. Je komt te werken in een professionele omgeving en je bent onderdeel van een dynamisch en laagdrempelig team en dito management. Je werkt samen met een een trouwe klantenkring, denkt mee met het team en klant over de optimale oplossingen. 

Als back office coördinator ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van de accountmanagement team en hun klanten. Denk hierbij aan taken zoals:

  • complexe aanvragen vertalen naar offertes
  • onderhouden van klantencontact
  • offertes uitwerken naar orders
  • verzorgt klantinformatie
  • ondersteunt de klant bij vragen en issues
  • ondersteunt bij escalaties
  • denkt na over de processen en zorgt voor verbetering
  • bijhouden van klantinformatie
  • en nog veel meer

Samen werken

Aantal kernwaarden

  • Innovatie - We lopen voorop, ondersteunen nieuwe technologieën en zoeken naar betere manieren om zaken te doen.
  • Consistent - We bieden een consistent, betrouwbaar en hoogstaand serviceniveau voor al onze activiteiten. 
  • Groei gericht - We zijn gefocust op het leveren van winstgevende groei aan onze partners. 
  • Diepe kennis - Onze kennis verspreidt zich breed en loopt diep. 

Bedrijf

Onze opdrachtgever, sinds de oprichting in 1982, een indrukwekkende geschiedenis opgebouwd als het gaat om het uitvoeren van kleine tot grote turn key verhuur- en verkoopprojecten. Alle expertise op het gebied van geluid-, licht- en video zijn onder één dak te vinden. Het is ons dagelijks werk om een grote diversiteit aan eenvoudige tot zeer complexe evenementen, congressen, tv-programma’s en vaste installaties tot in de puntjes voor onze klanten te verzorgen. Natuurlijk is het van belang dat de laatste innovaties op audiovisueel gebied verkrijgbaar zijn.

Hun dienstverlening is pas compleet met de tomeloze inzet van de allerbeste professionals die het echte verschil maken. Zij werken samen met een tal van grote en kleine gespecialiseerde partners, zodat altijd op een optimale mix en expertise, kwaliteit en prijs gerekend mag worden. Bij onze opdrachtgever staat niet alleen de opdrachtgever maar zeker ook de medewerker centraal. Het investeren in kennis en het welzijn van onze collega’s brengt ons in staat om het onmogelijke voor onze opdrachtgevers mogelijk te maken.

Wij vragen

Opleidingsniveau

Afgeronde HBO opledingsniveau of aantoonbaar HBO werk- en denkniveau.

Ervaringsniveau

Minimaal 2 jaar werkervaring in een dergelijk rol in een technische omgeving.

Competenties

Gedreven, energiek, ondernemend, zelfstarter, commercieel, sterk in communicatie, oplossingsgericht en initiatiefrijk.

Overig

Sterk in de Nederlandse en Engelse taal.